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          日照市工程检测咨询集团有限公司值班工作制度
          发布来源: 发布时间:2021-09-21 11:46:37 字体大小:[ ]

          为加强集团值班工作,确保政令、信息通畅,实现值班工作的制度化、规范化、科学化,特制定本制度。

          一、运行机制

          实行集团领导带班、全员参与的值班制度。值班安排由办公室具体负责调度。

          (一)双休日、节假日值班。由集团领导带班,分成四个值班组,全员轮流参与,按两周依次轮流值班。

          (二)夜间值班。夜间值班由集团全体男职工参与,由集团领导带班,每晚1名同志值班,由办公室负责制定值班表,并及时通知值班人员。值班时间:20:007:00;值班地点:集团二楼值班室。

          二、值班任务

          (一)业务部室及子公司工作人员:做好各项业务的接收、处理等工作;做好集团领导交办的事项。

          (二)办公室值班人员:接收、接听和办理有关的来文来电,并做好值班记录;做好应急值守和应对突发事件的联络衔接,保持与市委、市政府和市直有关部门联络畅通。

          (三)夜间值班人员:检查仪器设备的夜间运转情况;巡检水电暖的跑冒滴漏问题;检查安全保卫情况;承担汛期的值班工作以及处理并上报突发事件。

          三、值班纪律

          值班人员要认真履行值班职责,坚守岗位,严禁脱岗。值班期间禁止饮酒,不得用值班电话闲聊。值班人员不得在值班区会客、聊天或进行娱乐性活动。因工作原因或个人事项不能正常值守、自行调班的,经带班领导同意后,报办公室备案。值班人员未办理完成或待办事项,要与下一班值班人员搞好衔接,交待清楚。

          四、工作处理程序

          (一)公务接洽。对前来联系业务的客人,既要热情接待,又要严格按照规章制度办事。对方提出的问题,值班人员要按照有关规定答复;无权答复的,要及时请示汇报,按领导意见办理;暂时不能答复的,要诚恳地向对方说明原因,必要时可请其留下联系方式,随后答复。相关事项和处理过程要认真做好记录,及时向有关领导汇报,并按规定存档。

          (二)电话处理。1. 接听、拨打电话,要注意使用礼貌用语,来电要认真填写《电话记录》,重要内容要当场复述确认。2. 处理电话记录,要按程序及时汇报,根据领导意见进行落实并反馈办理情况。

          (三)集团领导交办的事项,按领导意见办理。

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